从踏进店门的那一刻起，毛治高就感受到了异样，这股异样来自于店员近乎“歧视”的眼神。
8月20日，44岁的农民工毛先生告诉记者，大约一周前，他和妻子带着三个孩子去云南昆明一家耐克专卖店买衣服，由于当时自己穿的是工地上破了洞的旧衣服，他怀疑正是因为这个原因，招致店员的轻视。
当天，毛先生年仅9岁的儿子本来已经挑好了两件衣服，没想到一名女店员却从孩子手中抢走了衣服，此后为了维护孩子的尊严，他的妻子也与对方发生了肢体冲突。
事发后，毛先生第一时间向耐克公司方面进行了反馈，但直到事发后第6天，他才接到一名耐克公司工作人员的电话，对方在电话中向他们表达了歉意，并邀请他们再次前往事发店面。毛治高和妻子拒绝了对方的提议：“我们希望耐克公司方面能够出一份书面的道歉信。”
孩子们想要人生中“第一件耐克”
毛先生告诉记者，他是云南省昭通市大关县吉利镇人，他和妻子育有三个孩子，其中女儿15岁，大儿子13岁，小儿子只有9岁。
“三个孩子成绩都不错，小儿子还考了年级前三，我很早就答应了要给他们买几件新衣服。”
孩子们想要买什么牌子的衣服？毛先生表示，当时三个孩子经过商量后，得出了一致的结论，都想要人生中第一件耐克牌衣服。
家长称购物过程中遭“歧视”
8月13日，毛先生和妻子带着3个孩子前往云南昆明昌源中路的一家耐克专营店买衣服。然而一进门，毛先生就感觉到了耐克店员不友好的眼神。“从我们进去的那一刻起，店员的眼神里，就充满了歧视。”
毛先生表示，当天因为出门急，没有来得及换下工地上工作时穿的衣服，他的灰色T恤是20多元从地摊上淘来的，下摆处破了一个洞，脚上是一双老式黑色布鞋，花15元买的。
当时在感受到店内的微妙气氛后，他本想让妻子带着三个孩子去买衣服，自己就在店外面等着，“一是不想给孩子们丢脸，另外也不想呆在那样的氛围下。”
然而，妻子在得知了他的想法后，劝解他“不要管其他人的看法”。
于是毛先生就抱着“赶快买完结账走人”的想法，陪妻子和三个孩子进店挑选衣服。当时，他们带着女儿和小儿子去了二楼，大儿子则独自在一楼选衣服。
一开始，小儿子看中了两件衣服和一双鞋，但那双鞋只有32码，他们便请工作人员帮忙找一双34码的鞋，工作人员只是一脸不耐烦地说“没得”。
没多久小儿子就一脸委屈的跑了过来，他们询问后得知，孩子手中拿着两件已经选好的衣服，一名女店员却一把从孩子手中抢走了衣服，并把两件衣服重新挂在了衣架上。
女店员与妻子发生肢体冲突
毛先生称，当时他的妻子第一时间找到店方进行理论，希望当事女店员能够向孩子道歉，但对方态度很差，他们不想惹麻烦，便想着换一家店去买衣服。
然而，就在他们转身准备下楼时，当事女店员却仍然不依不饶，“对方骂骂咧咧地，嘴里的脏话越骂越难听。”
期间，他的妻子与当事女店员发生了肢体冲突，妻子脖子上有几处被对方抓伤，经民警调解，双方就动手的事情达成和解。当时，他们曾要求查看监控录像，他和妻子都想知道小儿子和当事女店员之间发生了什么，但一开始却遭到了拒绝。
当时在警方的帮助下，他们最后还是看到了监控录像，但毛先生称，那段监控视频并不清晰，只能确定小儿子在选衣服时，当事女店员从孩子手中拿走了衣服。事发当天，毛先生便拨打了耐克公司的服务热线，反映在昆明这家耐克专卖店的遭遇，并希望当事女店员能够就此事向他们道歉，然而直到事发后的第6天，他们才接到了耐克公司方面的电话。
耐克回应：涉事店员已离职
据《潇湘晨报》消息，耐克公司回应表示，涉事的工作人员在沟通的过程中使用了不当言辞和消费者产生冲突，公司已对该店员进行了严肃处理，该店员目前已经离职。
此外，耐克方面还表示他们正在和消费者积极沟通，向这位消费者表示诚挚歉意。
对此，毛先生表示：“他们耐克公司那边已经向媒体公开道歉了，他们开不开除店员是他们内部的事情，我们不做评价。我们在耐克店铺里受到的那种侮辱歧视，要他们（耐克）向公众道个歉就可以了，得饶人处且饶人。”
当事人回应质疑
此事引发网友热议，很多网友谴责店员区别对待的行为，但也有部分网友评论称，毛先生一家去该店铺购物，超出了经济承受范围，店员或是认为他并不会购买产品；也有网友评论称，夫妻俩不该带孩子去购买超出其消费能力的产品。
对此，毛先生告诉记者，他们去的是一家换季折扣店，而且店内有满4件打7折的活动，平均下来一件衣服价格在百元左右，价格虽不算便宜，但也在他承受范围之内，“而且这是孩子的心愿，我们就带孩子去了。”
